Wenn Sie eine kleine Wohltätigkeitsorganisation, ein Startup oder eine Musikband sind, kann der Start Ihrer digitalen Kommunikation überwältigend sein. Wo fangen Sie an? Wie viel wird es kosten? Was soll ich sagen?
Die Chancen stehen gut, dass Ihr Budget begrenzt ist und das Geld für andere Aspekte Ihres Vorhabens unerlässlich ist. Die gute Nachricht ist, dass es kostenlos sein kann. Wenn es sein muss, wird es Sie keinen einzigen Cent kosten. Aber wie immer ist das, was kostenlos ist, entweder nicht von höchster Qualität, braucht viel Zeit oder es fehlt an Funktionen…
Wo fangen Sie an? Ich habe einen kleinen Schritt-für-Schritt-Plan für Sie erstellt. Es handelt sich um einfache Ratschläge. Dieser Leitfaden könnte noch viel länger und detaillierter sein. Aber für den Moment werde ich hier aufhören. Ich werde in zukünftigen Beiträgen auf jeden einzelnen Teil eingehen. Bleiben Sie also dran und abonnieren Sie den Newsletter.
1. Schreiben Sie eine kurze Strategie
Dieser Teil sollte kurz gehalten werden, aber er ist grundlegend. Er wird Ihnen helfen, nicht den Fokus zu verlieren und die richtige Richtung einzuschlagen. Er sollte Ihnen Hinweise geben, auf welcher Plattform Sie zum Beispiel präsent sein sollten.
Was ist (sind) Ihr(e) Ziel(e)?
Hier sind ein paar Beispiele:
- Mehr Produkte verkaufen
- Mehr Spenden erhalten
- Locken Sie Ihre Fans zu Ihrem Konzert
- Etablieren Sie sich als Experte auf einem bestimmten Gebiet
Wer ist Ihr Zielpublikum?
Sind das französischsprachige Lifestyle-Journalisten oder vielleicht junge Paare, die eine neue Küche brauchen? Versuchen Sie, präzise und zielgerichtet zu sein. Tipp: Jeder/großes Publikum ist nicht die richtige Antwort, niemals.
Wo ist Ihr Publikum?
Fast alle Altersgruppen sind auf Facebook, aber nicht jeder liest Bilan oder postet Bilder auf Tumblr. Versuchen Sie herauszufinden, wo Ihr Zielpublikum online aktiv ist. Welchen Webdienst nutzen sie?
Was ist Ihre Botschaft?
Wie möchten Sie wahrgenommen werden? Woran muss sich Ihr Publikum erinnern? Ihre Botschaft kann mit Worten (Name, Slogan, Texte), aber auch mit Bildern transportiert werden. Ein altes Polaroid oder ein sehr sauberes Studiofoto vermitteln nicht die gleichen Emotionen.
Wie werden Sie Ihren Erfolg messen?
Definieren Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPI), aber versuchen Sie, eitle Metriken zu vermeiden. Meistens sind die Anzahl der Besucher oder Fans auf Facebook keine guten Indikatoren. Sie geben Ihnen nur das Gefühl, “gemocht/berühmt” zu sein. Was Sie messen müssen, sind wichtige Indikatoren für Ihr Unternehmen. Metriken, die anzeigen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, um Ihre zuvor definierten Ziele zu erreichen.
Ein Beispiel:
- Anzahl der neuen Kontakte, die Sie über Ihr Kontaktformular erhalten haben (Leads, Anfragen für Konferenzen, Erwähnungen auf den Websites von Zeitungen)
- Anzahl der Spenden oder das Verhältnis von Spenden zu Besuchern
- Anzahl der Besucher Ihrer Veranstaltungen, die über Ihre Website davon erfahren haben (könnte über eine Offline-Umfrage am Eingang gemessen werden)
Lesen Sie mehr über dieses Thema: Eitelkeit vs. umsetzbare Metriken
2. Erstellen Sie eine kleine Website
In fast allen Fällen benötigen Sie eine Website. Aber nicht immer. Im Falle einer Band könnten Sie sich anfangs auf ein Social Media-Konto und einen Newsletter beschränken, ohne eine richtige Website zu haben.
- Definieren Sie ein Hauptziel für Ihre Website. Das könnte Folgendes sein: Spenden sammeln, Besucher dazu bringen, Ihren Newsletter zu abonnieren oder Ihnen auf Facebook zu folgen.
- Definieren Sie schnell eine Architektur. Welche Seiten Sie benötigen und wie diese miteinander verknüpft werden. Sie müssen das oben definierte Ziel unterstützen. Je einfacher, desto besser.
- Schreiben Sie den Inhalt für jede Seite und sammeln Sie die zugehörigen Medien (Bilder, Videos).
- Wählen Sie eine Plattform (siehe unten).
- Wählen Sie Ihre Vorlage so, dass sie Ihre Botschaft transportiert.
Die Plattform
Viele Websites laufen heutzutage mit WordPress. Das hat den großen Vorteil, dass Sie, wenn Sie professionelle Hilfe benötigen, diese in großer Zahl erhalten. Ein weiteres Tool ist weebly.com. In beiden Fällen gibt es eine Menge Einschränkungen. Aber Sie können die grundlegenden Dinge tun.
Andere kostenpflichtige (günstige) Optionen sind squarespace.com oder wix.com.
Domain-Name
Wenn es eine Sache gibt, zu der ich raten würde, dann ist es, sich einen eigenen Domainnamen zuzulegen. Das kostet Sie nicht viel und ist viel besser für Ihre Marke. Außerdem zählt auf lange Sicht das Alter Ihres Domainnamens. Der Domainname selbst kostet Sie etwa 8-12 CHF pro Jahr. Wenn Sie jedoch eine WordPress.com-Website mit einer eigenen Domain wünschen, kostet dies 99 USD.
3. Produzieren Sie ansprechende Inhalte
Alles dreht sich um Inhalte. Sie können weder einen Newsletter versenden noch etwas auf Facebook posten, wenn Sie nichts Interessantes zu sagen oder zu teilen haben.
Multimedia gehen
Fotos und Videos sind normalerweise die Inhalte, die in den sozialen Medien am besten funktionieren. Wenn Sie sich mit diesen Medien nicht auskennen, sollten Sie sich von einem professionellen Fotografen fotografieren lassen. Das gibt Ihrer Kommunikation eine ganz andere Dimension.
Suchmaschinen-Optimierung (SEO)
Viele Ihrer möglichen Online-Kunden beginnen ihre Reise mit einer Frage an Google. Dann klickt fast jeder auf einen der ersten 10 Links. Aber auch viele andere Website-Besitzer wollen dort gelistet werden. Die Chancen, dass Sie dort für kurze und generische Suchbegriffe (z.B. Band, Wohltätigkeit) erscheinen, sind gering. Sie müssen sich auf spezifischere Suchbegriffe konzentrieren, wie z.B. “swiss rock band lausanne” oder “Kinderhilfsorganisation im Jemen”.
Dieses Thema ist sehr komplex, aber Sie können damit beginnen, indem Sie einen Leitfaden von Google lesen.
3. Engagieren Sie sich in sozialen Netzwerken
Gehen Sie dorthin, wo Ihr Publikum ist. Wenn sie auf Facebook sind, seien Sie auf Facebook. Wenn sie auf Snapchat sind, gehen Sie auf Snapchat.
- Posten Sie oft, aber spammen Sie nicht
- Veröffentlichen Sie interessante und hilfreiche Inhalte
- Optimieren Sie Ihre Beiträge. Wenn Sie zum Beispiel ein Foto posten, fügen Sie gegebenenfalls eine Beschreibung und einen Link zu Ihrer Website hinzu. Stellen Sie sicher, dass der Inhalt auch für Smartphone-Nutzer geeignet ist.
- Nutzen Sie Tools, um Ihr Leben zu vereinfachen. Hootsuite kann Ihnen helfen, alle Ihre Konten an einem Ort zu verwalten. Buffer hilft Ihnen dabei, Beiträge zu verschiedenen Zeiten zu planen. Iconsquare zeigt Ihnen, welchen Hashtag Sie auf Instagram verwenden sollten.
4. Versenden von Newslettern
Newsletter sind ein sehr wirkungsvolles Instrument für die Online-Kommunikation. Eine Zeit lang spielten sie die zweite Rolle, während Social Media der Star war. Aber Sie sollten sie nicht auslassen.
- Bitten Sie um Erlaubnis zum Senden von Nachrichten. Nichts ist ärgerlicher, als E-Mails von jemandem zu erhalten, dem Sie nie die Erlaubnis gegeben haben, Ihnen diese zu schicken. Das nennt man SPAM. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Sie bereits einige Adressenlisten haben. Wenn diese Ihnen nicht die Erlaubnis gegeben haben, ihnen Nachrichten zu senden. Fragen Sie sie zuerst. Sie können diese Methode verwenden.
- Erlauben Sie den Leuten, sich über Ihre Website oder Facebook-Seite anzumelden.
- Geben Sie regelmäßig Neuigkeiten bekannt. Achten Sie darauf, dass Sie ihnen regelmäßig Nachrichten übermitteln
- Liefern Sie interessante und angepasste Inhalte. Versuchen Sie, Ihre E-Mails kurz und konzentriert zu halten. Und sorgen Sie vor allem dafür, dass sie auf dem Smartphone gut aussehen.
5. Verbreiten Sie das Wort
Einige Ideen in loser Folge, unstrukturiert.
- Fügen Sie die Links zu Ihrer Website und Ihren Konten bei sozialen Medien in Ihre E-Mail-Signatur ein.
- Nehmen Sie Kontakt zu Bloggern und Websites in Ihrer Branche auf und stellen Sie sicher, dass diese von Ihrer Existenz wissen.
- Fügen Sie Ihre URL auf Ihren Flyern, Postern und Visitenkarten ein
- Werben Sie. Sponsoring-Posts, Anzeigen bei Google oder Youtube sind sehr effizient, um Sichtbarkeit zu erlangen, aber ich würde Ihnen raten, sich mit einem Profi in Verbindung zu setzen, bevor Sie sie nutzen. Wenn Ihre Kampagnen und Landing Pages nicht optimiert sind, werfen Sie Ihr Geld zum Fenster hinaus.
Mailchimp ist ein sehr bekanntes Tool. Sie haben eine kostenlose Version und fügen im Gegenzug ihr kleines Logo am Ende Ihres Newsletters ein. Äußerst empfehlenswert. Ein weiteres Tool: sendinblue.com.
Dies sind nur wenige Informationen. Aber wenn Sie Hilfe bei Ihrer Online-Kommunikationsstrategie benötigen, stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.