{"id":11819,"date":"2024-09-19T16:41:15","date_gmt":"2024-09-19T14:41:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.graaaf.com\/blog\/definieren-sie-ihre-digitale-kommunikationsstrategie\/"},"modified":"2026-03-16T16:27:33","modified_gmt":"2026-03-16T15:27:33","slug":"define-online-communication-strategy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.graaaf.com\/de\/blog\/define-online-communication-strategy\/","title":{"rendered":"Definieren Sie Ihre digitale Kommunikationsstrategie"},"content":{"rendered":"<p>Ich habe einen Artikel dar\u00fcber ver\u00f6ffentlicht, <a href=\"https:\/\/www.graaaf.com\/de\/blog\/how-to-launch-digital-communication\/\">wie Sie Ihre Online-Kommunikation kostenlos starten k\u00f6nnen<\/a>. Aber das Schwierigste sind nicht die Werkzeuge. Die gr\u00f6\u00dfte Schwierigkeit scheint die digitale Kommunikationsstrategie zu sein:  <\/p>\n<ul>\n<li>Was soll ich meinen Kunden sagen?<\/li>\n<li>Wie soll ich es sagen?<\/li>\n<li>An wen muss ich meine Nachricht senden?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eine digitale Kommunikationsstrategie ist nur eine Erweiterung Ihrer &#8220;normalen&#8221; Kommunikationsstrategie. Sie sollte in letzterer enthalten sein. Die meisten Elemente werden identisch sein. Nur die Ziele, Kan\u00e4le und KPIs sind unterschiedlich.   <\/p>\n<p>Hier sind einige Fragen, die Ihnen helfen k\u00f6nnen, zu definieren, wer Ihr Publikum ist und was Sie ihm mitteilen m\u00f6chten.<\/p>\n<p>Wir haben eine Vorlage daf\u00fcr, sprechen Sie uns einfach an, wir schicken sie Ihnen zu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Produkt\/Dienstleistung<\/h2>\n<p><strong>Welchen Service bieten Sie an?<\/strong><br \/>\nBeschreiben Sie das Produkt, das Sie anbieten.<\/p>\n<p><strong>Was macht Ihr Produkt\/Ihre Methode\/Ihre Dienstleistung einzigartig?<\/strong><br \/>\nWie unterscheidet sich Ihr Produkt von allen anderen, die bereits verf\u00fcgbar sind? Hat es besondere Merkmale oder liegt es im Ansatz Ihrer Dienstleistung? Was lieben die Kunden an Ihrem Produkt?  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Zielpublikum<\/h2>\n<p><strong>Wer ist Ihr Zielpublikum?<\/strong><br \/>\nSind das franz\u00f6sischsprachige Lifestyle-Journalisten oder vielleicht junge Paare, die eine neue K\u00fcche brauchen? Versuchen Sie, pr\u00e4zise und zielgerichtet zu sein. Tipp: &#8220;alle&#8221; ist keine gute Antwort, niemals. Haben Sie vielleicht auch ein zweites Zielpublikum?   <\/p>\n<p><strong>Wo ist Ihr Publikum?<\/strong><br \/>\nFast alle Altersgruppen sind auf Facebook, aber nicht jeder liest Bilan oder postet Bilder auf Tumblr. Versuchen Sie herauszufinden, wo Ihr Zielpublikum online aktiv ist. Welchen Webdienst nutzen sie?  <\/p>\n<p><strong>Wie sieht Ihr idealer Kunde aus?<\/strong><br \/>\nWenn Sie extremes Gl\u00fcck h\u00e4tten und sich den perfekten Kunden aussuchen k\u00f6nnten, wie w\u00fcrde er aussehen?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Botschaft  Positionierung<\/h2>\n<p><strong>Was ist Ihre Botschaft?<\/strong><br \/>\nWie m\u00f6chten Sie wahrgenommen werden? Woran muss sich Ihr Publikum erinnern? Ihre Botschaft kann mit Worten (Name, Slogan, Texte), aber auch mit Bildern transportiert werden. Ein altes Polaroid oder ein sehr sauberes Studiofoto vermittelt nicht die gleichen Emotionen.   <\/p>\n<p><strong>Was ist Ihre Positionierung?<\/strong><br \/>\nWarum sind Sie anders? Was macht Sie einzigartig? Warum sollte ein Kunde Sie w\u00e4hlen?  <\/p>\n<p><strong>Welche Probleme haben Sie gel\u00f6st?<\/strong><br \/>\nWie helfen Sie Ihren Kunden? Welche Schmerzen lindern Sie? <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Ziele  KPIs<\/h2>\n<p><strong>Was ist Ihr Ziel?<\/strong><br \/>\nMehr Produkte verkaufen? Mehr Spenden erhalten? Ihre Fans zu Ihrem Konzert locken? Sich als Experte auf einem bestimmten Gebiet etablieren?   <\/p>\n<p><strong>Wie werden Sie Ihren Erfolg messen?<\/strong><br \/>\nDefinieren Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPI), aber versuchen Sie, eitle Metriken zu vermeiden. Meistens sind die Anzahl der Besucher oder Fans auf Facebook keine guten Indikatoren. Sie geben Ihnen nur das Gef\u00fchl, &#8220;gemocht\/ber\u00fchmt&#8221; zu sein. Was Sie messen m\u00fcssen, sind wichtige Indikatoren f\u00fcr Ihr Unternehmen. Metriken, die anzeigen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, um Ihre zuvor definierten Ziele zu erreichen.<br \/>\nEinige Beispiele:    <\/p>\n<ul>\n<li>Anzahl der neuen Kontakte, die Sie \u00fcber Ihr Kontaktformular erhalten haben (Leads, Anfragen f\u00fcr Konferenzen, Erw\u00e4hnungen auf den Websites von Zeitungen).<\/li>\n<li>Anzahl der Spenden oder das Verh\u00e4ltnis von Spenden zu Besuchern<\/li>\n<li>Anzahl der Besucher Ihrer Veranstaltungen, die \u00fcber Ihre Website davon erfahren haben (k\u00f6nnte \u00fcber eine Offline-Umfrage am Eingang gemessen werden).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Kan\u00e4le<\/h3>\n<p><strong>Welche Kan\u00e4le sind am besten geeignet?<br \/>\n<\/strong>Brauchen Sie einen Newsletter? Oder sollten Sie vielleicht Zeit in ein Snapchat-Profil investieren? <\/p>\n<p><strong>Mit welcher Frequenz?<br \/>\n<\/strong>Ein Twitter-Konto mit 1 Beitrag pro Woche ist nicht effizient (auch wenn Sie eines anlegen sollten, um den Platz zu buchen und einen Backlink zu erzeugen).<\/p>\n<p><strong>F\u00fcr welches Zielpublikum?<\/strong><br \/>\nVielleicht ist eine Zielgruppe auf Snapchat aktiver als auf Linkedin? Aber vielleicht brauchen Sie trotzdem beides. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Organisation<\/h3>\n<p>Ich werde in diesem Beitrag nicht zu sehr darauf eingehen. Aber eine digitale Kommunikationsstrategie ohne einen Verantwortlichen, einen Plan und Ma\u00dfnahmen f\u00fcr den kommenden Monat wird nicht viel bringen. Nur mal so gesagt  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Zus\u00e4tzliche Ressourcen<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.graaaf.com\/blog\/how-to-launch-your-digital-communication\/\">Starten Sie Ihre digitale Kommunikation, kostenlos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.yanngraf.com\/blog\/understanding-the-online-customer-journey\/\">Verstehen Sie Ihre Customer Journey<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Brauchen Sie Hilfe bei der Definition Ihrer digitalen Kommunikationsstrategie? <a href=\"https:\/\/www.graaaf.com\/de\/contact\/\">Kontaktieren Sie uns.<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ich habe einen Artikel dar\u00fcber ver\u00f6ffentlicht, wie Sie Ihre Online-Kommunikation kostenlos starten k\u00f6nnen. Aber das Schwierigste sind nicht die Werkzeuge. Die gr\u00f6\u00dfte Schwierigkeit scheint die digitale Kommunikationsstrategie zu sein: Was soll ich meinen Kunden sagen? Wie soll ich es sagen? An wen muss ich meine Nachricht senden? 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