Bei einem Familienessen fragte mich jemand, ob ich einem Geschäftsmann bei seinem Unternehmen helfen könnte.
Hier ist die Situation:
Die betreffende Person wechselt von ihrem Hauptjob zu ihrem Nebenjob. Er fängt an, als Masseur zu arbeiten und braucht mehr Kunden. Kann ich ihm helfen?
Die Antwort lautet: Ja, aber diese Art von Projekt bringt gewisse Herausforderungen mit sich:
- Zeitliche Beschränkungen: Da die Massage derzeit ein Nebenjob ist, wird die Zeit, die er der Kommunikation und dem Marketing widmen kann, wahrscheinlich begrenzt sein.
- Markenbekanntheit: Seine Marke ist derzeit noch unbekannt. Das bedeutet, dass der erste Schritt darin besteht, Markenbekanntheit und Vertrauen aufzubauen. Das braucht Zeit.
- Geringes Budget: Die finanziellen Mittel sind knapp, was den Umfang der Maßnahmen einschränkt.
Für eine Agentur kann diese Art von Kunden knifflig sein. Projekte dieser Art sind oft schwer rentabel zu machen – sowohl für den Kunden als auch für die Agentur. Das ist die Realität, wenn man mit kleinen Unternehmen oder Freiberuflern arbeitet, die gerade erst anfangen.
Aber ich möchte trotzdem helfen. Und das ist auch die Idee hinter diesem Blog: Die Bereitstellung von Ressourcen und Wissen zur Selbsthilfe für kleine Unternehmen oder Freiberufler, die ihre Reise in die Selbständigkeit gerade erst beginnen, und für andere, deren Budget ein wenig zu knapp ist, um eine Auslagerung in Betracht zu ziehen.
Dieser Beitrag ist Ihre erste Referenz. Er soll Sie durch die ersten Schritte zur Erstellung einer Online-Präsenz, zum Aufbau von Glaubwürdigkeit und zur Gewinnung von Kunden führen.
Wo soll ich anfangen?
Wie würde ich also an die Sache herangehen, wenn ich meine Marke heute online gründen würde? Wie würde ich das Problem angehen, Sichtbarkeit und Vertrauen für mein Unternehmen aufzubauen?
Theorie und Strategie
Sie können damit beginnen, über die Theorie zu lesen. Denken Sie nach und lernen Sie, wie Marketing und Marken funktionieren. Dann entwerfen Sie eine kurze Strategie, wie Sie diese neue Herausforderung angehen könnten.
Hier sind einige Fragen, die Sie sich stellen können:
- Wie funktioniert die Markenbekanntheit?
Kurz gesagt, Branding ist eine Mischung aus Sichtbarkeit, Wiederholung und schließlich Vertrauen. Mehr darüber können Sie hier lesen. - Was wollen Sie sagen und verkaufen?
Es ist sehr wichtig zu verstehen, mit wem Sie sprechen. Aber am Anfang würde ich auch versuchen, die Sache nicht zu kompliziert zu machen. Ich habe Ihnen hier einige Fragen zusammengestellt, die Sie sich stellen sollten. - Welches ist der beste Marketingkanal für Ihr Unternehmen?
Sollten Sie in einen Newsletter, soziale Medien oder Anzeigen investieren? Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Marketingmethoden, die Unternehmen derzeit anwenden.
Etwas Branding und Positionierung
Manchmal hört man, dass Logos und Markennamen nicht viel wert sind. Dem stimme ich nicht zu. Aber Sie müssen es am Anfang nicht übermäßig kompliziert machen. Ein sehr einfaches Logo kann in den ersten Monaten Ihres Unternehmens ausreichen. Sie können es später immer noch ändern. Es kann sein, dass Sie Gebühren zahlen müssen und kleinere Probleme haben, aber wahrscheinlich werden Sie herausfinden, was wichtig ist, wenn sich Ihre Marketingaktivitäten weiterentwickeln.
Zur Erinnerung: Ein Logo ist keine Marke.
Einige Schritte, die Sie jetzt unternehmen können:
- Skizzieren Sie Ihre Marke (Werte, Botschaft, Tonfall, Zweck)
- Holen Sie sich ein Logo
- Lassen Sie ein paar professionelle Fotos machen – von Ihrem Gesicht, aber auch von Ihrem Standort.
Zu diesem Zeitpunkt brauchen Sie vielleicht noch nicht einmal Visitenkarten oder Flyer.
Starten Sie den Mahlvorgang
Hier beginnt die eigentliche Arbeit.
1) Besorgen Sie sich die Domain
. Sie möchten eine solche Domain so früh wie möglich erwerben. Domainr macht es einfach, Variationen zu erkunden. Sie sollten sich für die einfachste Version entscheiden. Und wählen Sie am besten eine .com, wenn Sie die Möglichkeit dazu haben.
Tipp: Bevor Sie auf “Kaufen” klicken, durchsuchen Sie Ihre Domain in der Wayback Machine. Erscheinen bei der Suche irgendwelche dubiosen Ergebnisse (z.B. Casinos, Pornoseiten oder andere seltsame Dinge)? Das ist ein Hinweis darauf, dass Sie sich eine andere Domain suchen sollten.
2) Richten Sie eine Landing Page ein
Machen Sie die Domain für Google verfügbar. Sie möchten, dass Ihre Domain so früh wie möglich “sichtbar” ist und von Google indiziert wird. In den ersten Monaten wird Google die Domain in eine “Sandbox” stellen. Das bedeutet, dass sich Ihre Domain in einer Testphase befindet und fast nie in den Google-Suchergebnissen erscheint. Nach ein paar Monaten, wenn Google verstanden hat, dass Sie kein Spammer sind, wird Ihre Website in den Suchergebnissen häufiger erscheinen.
Tipps:
Für die Landing Page können Sie carrd oder Squarespace verwenden.
3) Verbessern Sie Ihr Google Maps Ranking
Für ein kleines, standortgebundenes Unternehmen ist dies wirklich das Wichtigste, was Sie tun können. Noch bevor Sie eine Website erstellen. Mehr Details.
4) Besorgen Sie sich eine Website
Dies ist ziemlich offensichtlich. Für den Anfang reicht ein Website-Builder à la SquareSpace aus. Wenn Sie ein größeres Budget haben, können Sie einen Freiberufler engagieren.
5) Zeugnisse und Empfehlungen
Sicherlich können Sie über Ihr Netzwerk Ihre ersten Kunden gewinnen. Ihre ersten Kunden können Freunde oder Verwandte sein. Das spielt keine Rolle. Wichtig ist nur, dass sie Ihren Service öffentlich bewerten.
Tipp: Bitten Sie Ihre ersten Kunden, ihre Erfahrungsberichte auf Google zu teilen. Bitten Sie sie dann um die Erlaubnis, sie später in den sozialen Medien zu teilen oder auf Ihrer Website zu veröffentlichen.
6) Fangen Sie an, in den sozialen Medien zu posten
Der Schwierigkeitsgrad dieser Aufgabe kann davon abhängen, ob sich Ihr Geschäft leicht in Bilder umsetzen lässt. Wenn Sie Kuchen backen oder ein Designer sind, kann dieser Teil recht einfach sein. Wenn Sie jedoch als Berater für Veränderungsmanagement beginnen, sollten Sie eine Plattform nutzen, die besser für Ihr Geschäft geeignet ist, wie zum Beispiel LinkedIn.
7) Lassen Sie sich eintragen
Es gibt zahlreiche Online-Register, in denen Sie sich eintragen lassen können. Dazu gehören zum Beispiel TripAdvisor, Clutch oder Crunchbase. Verwenden Sie aber nicht Local.ch, wenn Sie in der Schweiz leben.
8) Richten Sie Google Analytics ein
Jetzt werden Sie wissen wollen, ob sich der ganze Aufwand gelohnt hat. Wenn Sie Google Analytics einrichten, erhalten Sie Hinweise darauf, woher der Traffic auf Ihrer Website kommt. Das sind die Bereiche, in denen Sie vielleicht noch einmal nachlegen sollten.
Es gibt noch weitere Optionen mit einfacheren Dashboards oder mit einem Schwerpunkt auf Datenschutz und Datensouveränität. Die Links, die ich hier angegeben habe, sind beide für kostenpflichtige Tools.
9) Richten Sie die Google Search Console ein
Mit der Google Search Console (GSC) können Sie ganz einfach überwachen, wie oft Ihre Website bei Google erscheint, welche Schlüsselwörter oder Phrasen Ihre Website auslösen, die Position Ihrer Website in der Suche und Bilder Ihrer Website in Google Images. Außerdem weist die GSC auf Probleme wie Seitenfehler oder -blöcke und Probleme mit der Geschwindigkeit Ihrer Website hin.
10) Grundlegende SEO-Optimierung
Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Website in der Google-Suche erscheint und nicht de-indexiert wurde. Sie müssen auch sicherstellen, dass die Leistung in Ordnung ist. Mit einer kurzen Stichwortsuche möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Website zumindest angezeigt wird, wenn jemand nach dem Stichwort sucht.
Möglicherweise müssen Sie das Schlüsselwort in den Meta-Titel und als H1-Tag auf einer der Hauptseiten einfügen. Ich muss dazu einen Blogbeitrag schreiben.
(Gilt vor allem, wenn Sie im B2B-Bereich tätig sind.)
11) Outreach
Je nach Branche und Dienstleistung sollten Sie damit beginnen, einige E-Mails zu verschicken. Finden Sie Unternehmen, die an Ihrem Service interessiert sein könnten, oder Partner, die Ihre Dienste weiterverkaufen möchten.
Aber lassen Sie sich nicht dazu verleiten, Ihre Kontaktliste zuzuspammen. Wenden Sie sich an die richtige Person mit der idealen Nachricht. Achten Sie auch darauf, dass Sie die örtlichen Vorschriften einhalten.
12) PR
Bei meinem Café Vert TV-Projekt war eines der ersten Dinge, die ich tun musste, eine PR-Mitteilung zu versenden. Es war nicht viel Arbeit, einen Beitrag zu bekommen. Ein lokales Team, eine neue Idee und eine mutige Aussage:
“Wir gründen einen Fernsehsender!”.
Wir landeten auf der Titelseite einer lokalen Zeitung, wir wurden im Readers Digest (!) vorgestellt und ich war zur besten Sendezeit live im Radio, um darüber zu sprechen. Nicht schlecht.
Nicht alle Projekte eignen sich für eine solche PR-Kampagne, aber wenn Sie die Möglichkeit dazu haben, ist es wahrscheinlich eine gute Idee, es zu versuchen.
Das Ziel? Sie erhalten etwas Marken-Traffic und signalisieren Google, dass Ihre Website seriös ist. Und hoffentlich erhalten Sie auch ein paar Backlinks (z. B. einen Link von der Nachrichtenagentur zurück zu Ihrer Website), die Ihren Traffic und Ihr Google-Ranking steigern werden.
(der nächste Schritt gilt nur, wenn Sie E-Commerce betreiben)
13) Google Merchant Center
Wenn Sie eine E-Commerce-Marke sind oder Produkte verkaufen, müssen Sie im Google Merchant Center vertreten sein. Auch wenn Sie ohne Werbung vielleicht gar keine Klicks erhalten.
14) Beginnen Sie mit den Anzeigen.
Wenn Sie zu diesem Schritt kommen, werden Sie wahrscheinlich Hilfe brauchen. Theoretisch kann die Durchführung einer sehr einfachen Facebook- oder Google Ads-Kampagne recht einfach sein. In der Praxis habe ich jedes Mal, wenn ich eine Kampagne gesehen habe, die von jemandem erstellt wurde, der kein Profi war, den Eindruck gewonnen, dass ein Großteil des Budgets verschwendet wurde.
Google bietet diese Google Express Ads an. Damit können Sie ganz einfach bei Google werben. Aber der Prozess ist überhaupt nicht transparent. Und Sie werden nicht wirklich wissen, ob sich die Kampagne gelohnt hat.
Fazit
Die Online-Werbung für Ihr Unternehmen kann eine Herausforderung sein – vor allem, wenn Sie bei Null anfangen und nur über ein begrenztes Budget verfügen – aber mit dem richtigen Ansatz ist sie durchaus machbar. Wenn Sie die in diesem Leitfaden beschriebenen Schritte befolgen, können Sie eine starke Online-Präsenz aufbauen. Denken Sie daran: Konsequenz und Geduld sind der Schlüssel.
Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Freiberufler sind, diese Strategien werden Ihnen helfen, sichtbarer zu werden, Glaubwürdigkeit aufzubauen und Kunden zu gewinnen. Weitere, detailliertere Ressourcen finden Sie unter den Links, die ich in diesem Beitrag angegeben habe.
Und melden Sie sich, wenn Sie Hilfe brauchen.
Das war’s für heute.